最新推出客戶安心服務計劃為滿足全球客戶對個性化定制內容、專業制表技藝與知識養成方面不斷提高的需求，積家推出客戶安心服務計劃，進一步為客戶提供更豐富、創新的定制服務體驗。該計劃將設立專屬數字化平臺，提供量身定制的信息、建議和服務，提供更多附加價值，同時還為所有座鐘及腕表款式提供長達8年的國際保修。作為高度整合的專業制表大工坊，積家將180多項工藝匯聚于同一屋檐下。從研發、設計，到組裝、裝飾處理，積家時計的所有制作步驟均在位于瑞士汝山谷（Vallee de Joux）的積家大工坊內完成。這種對卓越品質的追求促使積家大工坊揮灑靈動創意，不斷提高時計品質，努力提升客戶滿意度。
2019年春季，積家客戶可以在專屬線上平臺為自己擁有的積家座鐘和腕表進行注冊登記，管理個人作品珍藏并享受品牌提供的全新個性化定制服務—積家客戶安心服務計劃。
目前享受原有國際保修的時計，例如功能檢查或腕表鐫刻。線上:由積家工藝大師針對您的積家作品提供的具體信息和建議，此外還有個性化定制與維護保養的數字化工具。
一系列全新服務將通過專屬線上平臺進行管理，平臺提供12種語言（簡體中文、繁體中文、英文、法文、德文、葡萄牙文、西班牙文、意大利文、阿拉伯文、俄文、日文及韓文）。得益于平臺的一體化設計，用戶也可通過微信平臺從中受益
客戶安心服務計劃專為與全球客戶建立穩固緊密的聯系而設計，并由積家覆蓋全球的多渠道支持，讓客戶隨時隨地以自己喜歡的方式購買作品，以及與品牌取得聯系。無論客戶是在實體店鋪或線上購買，均可在積家全球所有官方銷售網點（及品牌電子商務合作伙伴）獲取與線上平臺相關的建議與支持。
遵循在制表領域不斷銳意創新的品牌原則，此次推出的客戶安心服務計劃根植于品牌的歷史傳承，立足當下，展望未來，為客戶提供卓越不凡的工藝技術與無與倫比的專業服務。
正是積家大工坊憑借這種始終如一的態度和匯聚了制表師、工藝師、工程師、技師、藝術家，以及其他專業人士組成的卓越團隊，不斷揮灑靈動創意，提高時計性能，專業服務與別致體驗。積家大工坊全員對創新的不滅激情和對掌控高難度制表工藝的不斷挑戰與追求，促使積家自主研發逾1，200款機芯，其中不少為世界上享負盛名的經典腕表及高復雜功能腕表提供動力。
“我們非常自豪地推出積家客戶安心服務計劃，它是積家大工坊價值理念的重要組成部分，讓我們能夠與客戶建立長期而緊密的聯系。我們將持續致力于滿足客戶的需求，這項計劃和保修服務在幫助客戶更好地了解并保養其所擁有的時計作品方面，發揮著里程碑式的作用。我們很高興通過不斷挑戰自我，將科技、設計與服務品質提升至全新水平，秉持積家大工坊悠久傳統，鞏固品牌‘制表世家的地位，同時為客戶不斷發展的喜好與需求提供這一全新的解決方案。”
對銷售渠道沒有要求，申請成功只需要滿足兩個條件:1.您的積家作品還在原保修期內（積家腕表的原保修期為2年，空氣鐘為3年）2.在保修期內，線上注冊并申請加入“積家客戶安心服務計劃”。您的腕表即可延長至8年國際保修期。請注意:保修期是從系統銷售該腕表開始計算，如果該作品經過多次交易，保修期是從第一次從積家官方/授權銷售途徑售出開始計算，而不是您個人的購買日期。作品的保修服務和期限，都是跟著作品，而不是所有者。希望以上問題能夠幫助到大家，有什么問題建議您到
手表維修中心來進行維修或咨詢。
